LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

betoffice xây dựng chính sách bảo mật để bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin tài khoảnBảo vệ lịch sử giao dịchQuyền truy cập dữ liệu cá nhânXóa dữ liệu khi bạn yêu cầu
betoffice Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn

Phạm vi áp dụng chính sách này theo khu vực của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn biết thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, yêu cầu xem hoặc...

Live chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn...
Email bảo mật Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến...
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục Tài khoản trong sảnh và...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc chúng tôi giữ khi xử lý thông tin tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi: thu thập dữ liệu có mục đích rõ ràng, lưu trữ an toàn với mã hóa, chỉ...

Mục đích thu thập

Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, và gửi thông báo quan trọng về tài khoản. Chúng tôi không thu thập thông tin không liên quan đến hoạt động sảnh.

Mã hóa lưu trữ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Chúng tôi sử dụng giao thức bảo mật tiêu chuẩn để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều không thể đảo ngược.

Chia sẻ có kiểm soát

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận kết quả vòng chơi. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin cá nhân của bạn ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Quyền kiểm soát

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Truy cập mục Quyền riêng tư trong Tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện các quyền này. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa trong vòng ba mươi ngày nếu không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại.

Phản hồi nhanh

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được ưu tiên xử lý. Chúng tôi cam kết trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và hoàn tất các yêu cầu phức tạp như xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi yêu cầu được hoàn tất.

Cập nhật chính sách

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh chính sách bảo mật với các trang pháp lý khác

betoffice duy trì bộ chính sách pháp lý đồng bộ trên tất cả các trang Điều khoản, Bảo mật, Cookie và Thanh toán. Bảng dưới đây giúp bạn thấy rõ những điểm...

01

Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật bao phủ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân. Điều khoản dịch vụ mô tả quy tắc sử dụng sảnh và tài khoản. Chính sách cookie giải thích các tệp theo dõi trên trình duyệt. Ba trang này bổ sung cho nhau và cùng tạo nên khung pháp lý hoàn chỉnh cho tài khoản của bạn.

02

Dữ liệu thu thập

Trang bảo mật liệt kê chi tiết loại dữ liệu chúng tôi thu thập: email, số điện thoại, thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và lịch sử giao dịch. Trang cookie mô tả dữ liệu tự động như địa chỉ IP và hành vi duyệt web. Trang điều khoản không đi sâu vào dữ liệu mà tập trung vào quyền và nghĩa vụ sử dụng dịch vụ.

03

Quyền người dùng

Chính sách bảo mật nêu rõ quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền này. Điều khoản dịch vụ mô tả quyền sử dụng sảnh, đặt cược và rút tiền. Chính sách cookie cho bạn quyền từ chối cookie không bắt buộc. Mỗi trang trao quyền kiểm soát khác nhau nhưng đều hướng đến sự minh bạch.

04

Chia sẻ dữ liệu

Trang bảo mật giải thích chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán và nhà cung cấp trò chơi khi cần thiết. Trang điều khoản không đề cập chi tiết về chia sẻ dữ liệu mà tập trung vào hành vi sử dụng dịch vụ. Trang cookie nêu rõ dữ liệu cookie có thể được chia sẻ với công cụ phân tích bên thứ ba.

05

Bảo mật kỹ thuật

Chính sách bảo mật mô tả mã hóa dữ liệu, băm mật khẩu và giao thức truyền tải an toàn. Trang điều khoản yêu cầu bạn giữ mật khẩu bảo mật và không chia sẻ tài khoản. Trang cookie không đề cập bảo mật kỹ thuật mà chỉ giải thích cách cookie hoạt động. Ba trang cùng bảo vệ tài khoản từ các góc độ khác nhau.

06

Kênh hỗ trợ

Cả ba trang pháp lý đều cung cấp kênh hỗ trợ qua live chat, email và biểu mẫu. Trang bảo mật tập trung vào yêu cầu liên quan quyền riêng tư như xem hoặc xóa dữ liệu. Trang điều khoản hướng dẫn liên hệ khi có tranh chấp tài khoản. Trang cookie giải thích cách điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc hỗ trợ.

07

Cập nhật chính sách

Tất cả các trang pháp lý đều được cập nhật định kỳ và hiển thị ngày hiệu lực ở đầu trang. Chính sách bảo mật cam kết gửi thông báo email nếu có thay đổi quan trọng. Trang điều khoản yêu cầu bạn kiểm tra định kỳ để nắm các quy tắc mới. Trang cookie cập nhật khi có công nghệ theo dõi mới được triển khai.

ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên betoffice

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết rõ thông tin nào đang được thu thập và...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Mở mục Tài khoản và chọn Quyền riêng tư để...
Lịch sử truy cập tài khoản Chúng tôi ghi lại mọi lần đăng nhập vào tài...
Xác thực hai lớp tùy chọn Bật xác thực hai lớp trong mục Bảo mật để...
Thông báo giao dịch tức thì Mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền, chúng tôi gửi...
Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt đến máy...
Thời gian lưu trữ minh bạch Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch...

Những câu hỏi bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản. Email và số điện thoại dùng để xác minh danh tính và gửi thông báo quan trọng. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc VNPay cần thiết để xử lý giao dịch nạp rút tiền. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu không liên quan đến hoạt động tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay để xử lý giao dịch và với nhà cung cấp trò chơi để ghi nhận kết quả vòng chơi. Không có bên thứ ba nào khác được truy cập thông tin cá nhân của bạn trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu người dùng dưới bất kỳ hình thức nào.

Đăng nhập vào tài khoản, mở mục Tài khoản và chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy danh sách đầy đủ dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ. Nhấn nút Tải xuống dữ liệu để nhận bản sao dưới dạng tệp CSV hoặc PDF qua email trong vòng bảy ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu qua email hỗ trợ nếu gặp khó khăn với biểu mẫu trực tuyến.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Truy cập mục Quyền riêng tư và chọn Xóa tài khoản, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng ba mươi ngày, trừ thông tin cần giữ lại theo quy định pháp luật về giao dịch tài chính. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi hoàn tất.

Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc mật khẩu thanh toán ở dạng văn bản thuần. Mọi giao dịch đều đi qua giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành. Bạn có thể bật xác thực hai lớp để thêm mã OTP mỗi khi rút tiền, tăng cường bảo vệ tài khoản hơn nữa.

Có, truy cập mục Tài khoản và chọn Cập nhật thông tin để thay đổi email hoặc số điện thoại. Chúng tôi sẽ gửi mã xác thực đến địa chỉ email hoặc số điện thoại mới để xác nhận quyền sở hữu. Sau khi xác thực thành công, thông tin mới sẽ được cập nhật ngay lập tức. Nếu bạn không còn truy cập email hoặc số cũ, liên hệ hỗ trợ để được xác minh danh tính thủ công.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này với ngày hiệu lực ở đầu trang. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và yêu cầu bạn xác nhận đã đọc.